subscribe
arrow
К списку статей

Гайд по мессенджерам: что это такое, как использовать и какой лучше выбрать

09.11.20
1337 просмотров
Связь с аудиторией
После появления социальных сетей возникла необходимость в простом обмене сообщений. Поэтому сегодня поговорим о том, что такое мессенджер.
article_image

Простыми словами о главном

Слово "messenger" означает "посланник". Это система быстрого обмена сообщениями в виде текста, аудио, видео и файлов разного типа. "Предки" мессенджеров - электронная почта и смс в телефоне.
Почему мессенджеры лучше почты? Сейчас email в основном просматривают несколько раз в день. Но в случае такого быстрого обмена информацией это неудобный вариант, поэтому электронными письмами пользуются для обмена длинными текстами.
Для чего он нужен и в чём плюсы по сравнению с СМС? Использует интернет, а в современном мире это недорогой ресурс. Большинство современных тарифов позволяют пользоваться обменом информации безлимитно, как и в случае WI-FI передачи. Отправляете сообщение, собеседник его читает и моментально присылает ответ. Удобно и то, что отображается статус пользователя, чтобы понять, прочитает он сразу текст или нет.
Функционал популярных мессенджеров:
— быстрый обмен информацией;
— создание групповых чатов;
— возможность ведения разговора через аудио и видео;
— отображение статуса собеседника;
— расходование трафика интернета (сейчас чаще на эти системы безлимит);
— возможность обмена фото, видео, файлов различного типа.

О работе мессенджера

У каждого мессенджера есть сервер, где идёт обработка данных и их хранение. Часто они несовместимы друг с другом, так как работают по собственным протоколам передачи. В серверной часть хранятся пароли, логины и обеспечивается безопасность.
Разработчики стараются не совмещать протоколы, поэтому клиенты устанавливают несколько приложений на компьютер и телефон для общения, если есть необходимость.

Как установить на компьютер и телефон

Для того, чтобы установить на компьютер, нужно найти сайт через поисковую систему, скачать установочный файл. Далее установить messenger, следуя инструкции, и открыть приложение. Большинство мессенджеров бесплатны, и после установки можно обмениваться информацией посредством сообщений и звонков.
На телефон установить проще, нужно зайти в каталог (Play Market, App Store), найти нужное приложение и установить его на телефон.
Поиск в каталоге
После установки нужна регистрация, как правило это ввод имени, номера телефона, загрузка аватарки и прочие стандартные данные. После синхронизации с контактами можно приступать к общению.

Какой мессенджер выбрать: пособие для чайников

1. WhatsApp
Визуал
Аккаунт в приложении соответствует номеру телефона. Такой сервис доступен как на ПК, так и на телефонах любой платформы. Для обмена текстовыми сообщениями, аудио, видео и файлами разного типа. Можно совершать аудио- и видеозвонки, формировать общие чаты.
Преимущества:
— высокая скорость;
— простота использования;
— групповые чаты;
— звонки;
— собственная система шифрования данных;
— оффлайн-сообщения.
Недостатки:
— снижение качества передаваемых файлов;
— ограничение по размеру отправляемых файлов;
— оповещения приходят с запозданием.
2. Telegram
Внешний вид
Такой messenger работает по похожему алгоритму с WhatsApp. Главная особенность - безопасность шифрования данных, более надёжная защита.
Преимущества:
— ведение каналов (такой формат удобен для новостей, рассылки информации без обратной связи);
— создание и подключение ботов (хороший инструмент для ведения бизнеса);
— поиск пользователей по username;
— встроенный редактор фотографий;
— секретный чат, самоудаляющиеся сообщения;
— бесплатные стикеры, можно создать свой набор.
Недостатки:
— нет звонков;
— отсутствие секретных чатов на ПК.
Об использовании Телеграм в бизнесе подробнее можно узнать здесь
3. Facebook Messenger
Оформление
Чат для такого внутреннего общения внутри социальной сети Facebook. Такой мессенджер уведомляет о новых комментариях, встречах. Возможен обмен текстовыми сообщениями, фото, видео, есть возможность звонков (в том числе групповых). Поддерживает функцию секретных чатов. Есть стикеры и Emoji, а также можно осуществлять платежи (при наличии карты американского банка).
Преимущества:
— поддержка ботов;
— отключение уведомлений;
— секретный чат;
— быстрое приветствие через специальную клавишу в диалоге;
— возможность оставления своих координат в диалоге.
Недостатки:
— только для пользователей Facebook;
— сообщения нельзя удалять или редактировать;
— разный функционал web-версии и приложения.
4. Viber
Значок приложения
Специальное приложение для обмена текстовой информацией, фото, видео, файлами. Такой сервис поддерживает звонки.
Преимущества:
— игровая платформа;
— открытые чаты;
— большой выбор стикеров, Emoji, фонов.
— push-уведомления в оффлайне;
— синхронизация звонка на всех используемых устройствах;
— верифицирование контактов вручную;
— вызовы на стационарные и обычные номера (платно).
Недостатки:
— много спама;
— слабая безопасность.
5. Skype
Визуальное оформление сервиса и что означает
Известная программа для общения. Работает на Windows, Linux, Mac OS X, Pocket PC платформах + есть мобильное приложение. Удобно для создания конференций с друзьями, родственниками или коллегами. Идентификатор - электронная почта.
Преимущества:
— бесплатные групповые чаты и видеозвонки;
— оффлайн-общение;
— возможна демонстрация во время видеоконференции;
— запись видеоразговоров;
— неограниченное время разговоров по видео;
— поддержка ботов.
Недостатки:
— некачественная синхронизация с различными устройствами;
— отсутствие шифрования;
— ресурсозатратность;
— не синхронизируется со списком контактов;
— на обычные номера звонки платные.
Skype принято считать одним из лидеров своего сегмента на ПК, в случае мобильного приложения менее популярен. Если Вы часто используете такое приложение на компьютере, будет полезен и на телефоне, но для отдельного использования на мобильном устройстве уступает своим конкурентам.
6. Hangouts
Значение Hangouts
Последователь Google Talk. Большое количество пользователей ввиду интеграции с Android (входит в стандартный пакет программ по умолчанию). Идентификатор - аккаунт Google. Подходит и для совершения корпоративных звонков, и для личных целей. Как стандартный мессенджер служит для обмена сообщениями, фото, видео и файлами.
Преимущества:
— история переписок на сервере и доступ к ним с любого устройства;
— возможность вызовов на мобильные телефоны США;
— интеграция с сервисами Gmail, Google+;
— наличие голосовых заметок;
— удобный интерфейс;
— демонстрация экрана.
Недостатки:
— ориентированность в большинстве на Северную Америку;
— сжатие снимков;
— небольшая задержка между командой и реализацией.
7. iMessage
Как выглядит система
Приложение для быстрой передачи сообщений на устройствах Apple. Встроено по умолчанию в каждое устройство. Оно выборочно определяет, каким способом отправлять, по мобильному трафику или Wi-Fi.
Преимущества:
— безопасный режим отправления;
— удобный интерфейс;
— синхронизация на нескольких устройствах.
Недостатки:
— переписка только для пользователей Apple;
— без подключения интернета за отправление взимается плата.
8. Slack
Какими бывают корпоративные сервисы
Преимущественно корпоративный мессенджер, служит для общения сотрудников, схож по интерфейсу и функционалу со Skype. Есть создание тематических каналов, видео- и аудиозвонков, конференций; существует архивирование данных, проведение опросов.
Преимущества:
— быстрая синхронизация;
— получение оповещения в виде всплывающего окна или письма на электронную почту;
— интегрирование со сторонними сервисами (Google Drive, Битрикс24, другими мессенджерами);
— понятное оформление.
Недостатки:
— интерфейс на английском языке;
— полный функционал за отдельную плату;
— загруженность оперативной памяти.

Мессенджеры для бизнеса

Многие компании активно внедряют в процесс работы приложения и сервисы. Чем они могут быть полезны?
Рабочий процесс с использованием технологий
1. Функция видеоконференций стала незаменимым помощником в организации бизнеса, особенно при переходе на удалённый формат работы. Отчёты, планёрки и работа над проектами - такой вид взаимодействия очень популярен и используется в мессенджерах.
2. Групповые чаты позволяют оперативно решать вопросы и обсуждать дела в срочном порядке
3. Удобная и быстрая связь с клиентами через такое приложение, которое пользуется популярностью
4. Организованное оповещение службы доставки
5. Дополнительные информационные каналы и оповещение о скидках (в таких сервисах, как Telegram)
6. Корпоративные мессенджеры решают многие проблемы организации работы компании
7. Интеграция магазина в Instagram с messenger по типу WhatsApp.

Как вставить ссылку на WhatsApp в шапке профиля Инстаграм, можно узнать здесь

В статье мы узнали, что обозначает в современном обиходе слово "мессенджер", как использовать такое приложение и зачем оно нужно. Как выбрать свой сервис? Анализируйте функционал, сравнивайте и выбирайте понравившуюся Вам систему мгновенных сообщений.
Коментарии к статье
Доступно для ввода 0 из 700 символов
Оставить коментарий