Гайд по мессенджерам: что это такое, как использовать и какой лучше выбрать

09.11.20

•

9360 просмотров

•

После появления социальных сетей возникла необходимость в простом обмене сообщений. Поэтому сегодня поговорим о том, что такое мессенджер.

Простыми словами о главном

Слово "messenger" означает "посланник". Это система быстрого обмена сообщениями в виде текста, аудио, видео и файлов разного типа. "Предки" мессенджеров - электронная почта и смс в телефоне.

Почему мессенджеры лучше почты? Сейчас email в основном просматривают несколько раз в день. Но в случае такого быстрого обмена информацией это неудобный вариант, поэтому электронными письмами пользуются для обмена длинными текстами.

Для чего он нужен и в чём плюсы по сравнению с СМС? Использует интернет, а в современном мире это недорогой ресурс. Большинство современных тарифов позволяют пользоваться обменом информации безлимитно, как и в случае WI-FI передачи. Отправляете сообщение, собеседник его читает и моментально присылает ответ. Удобно и то, что отображается статус пользователя, чтобы понять, прочитает он сразу текст или нет.

Функционал популярных мессенджеров:

— быстрый обмен информацией;

— создание групповых чатов;

— возможность ведения разговора через аудио и видео;

— отображение статуса собеседника;

— расходование трафика интернета (сейчас чаще на эти системы безлимит);

— возможность обмена фото, видео, файлов различного типа.

О работе мессенджера

У каждого мессенджера есть сервер, где идёт обработка данных и их хранение. Часто они несовместимы друг с другом, так как работают по собственным протоколам передачи. В серверной часть хранятся пароли, логины и обеспечивается безопасность.

Разработчики стараются не совмещать протоколы, поэтому клиенты устанавливают несколько приложений на компьютер и телефон для общения, если есть необходимость.

Как установить на компьютер и телефон

Для того, чтобы установить на компьютер, нужно найти сайт через поисковую систему, скачать установочный файл. Далее установить messenger, следуя инструкции, и открыть приложение. Большинство мессенджеров бесплатны, и после установки можно обмениваться информацией посредством сообщений и звонков.

На телефон установить проще, нужно зайти в каталог (Play Market, App Store), найти нужное приложение и установить его на телефон.

После установки нужна регистрация, как правило это ввод имени, номера телефона, загрузка аватарки и прочие стандартные данные. После синхронизации с контактами можно приступать к общению.

Какой мессенджер выбрать: пособие для чайников

1. WhatsApp

Аккаунт в приложении соответствует номеру телефона. Такой сервис доступен как на ПК, так и на телефонах любой платформы. Для обмена текстовыми сообщениями, аудио, видео и файлами разного типа. Можно совершать аудио- и видеозвонки, формировать общие чаты.

Преимущества:

— высокая скорость;

— простота использования;

— групповые чаты;

— звонки;

— собственная система шифрования данных;

— оффлайн-сообщения.

Недостатки:

— снижение качества передаваемых файлов;

— ограничение по размеру отправляемых файлов;

— оповещения приходят с запозданием.

2. Telegram

Такой messenger работает по похожему алгоритму с WhatsApp. Главная особенность - безопасность шифрования данных, более надёжная защита.

Преимущества:

— ведение каналов (такой формат удобен для новостей, рассылки информации без обратной связи);

— создание и подключение ботов (хороший инструмент для ведения бизнеса);

— поиск пользователей по username;

— встроенный редактор фотографий;

— секретный чат, самоудаляющиеся сообщения;

— бесплатные стикеры, можно создать свой набор.

Недостатки:

— нет звонков;

— отсутствие секретных чатов на ПК.

Об использовании Телеграм в бизнесе подробнее можно узнать здесь.

3. Facebook Messenger

Чат для такого внутреннего общения внутри социальной сети Facebook. Такой мессенджер уведомляет о новых комментариях, встречах. Возможен обмен текстовыми сообщениями, фото, видео, есть возможность звонков (в том числе групповых). Поддерживает функцию секретных чатов. Есть стикеры и Emoji, а также можно осуществлять платежи (при наличии карты американского банка).

Преимущества:

— поддержка ботов;

— отключение уведомлений;

— секретный чат;

— быстрое приветствие через специальную клавишу в диалоге;

— возможность оставления своих координат в диалоге.

Недостатки:

— только для пользователей Facebook;

— сообщения нельзя удалять или редактировать;

— разный функционал web-версии и приложения.

4. Viber

Специальное приложение для обмена текстовой информацией, фото, видео, файлами. Такой сервис поддерживает звонки.

Преимущества:

— игровая платформа;

— открытые чаты;

— большой выбор стикеров, Emoji, фонов.

— push-уведомления в оффлайне;

— синхронизация звонка на всех используемых устройствах;

— верифицирование контактов вручную;

— вызовы на стационарные и обычные номера (платно).

Недостатки:

— много спама;

— слабая безопасность.

5. Skype

Визуальное оформление сервиса и что означает

Известная программа для общения. Работает на Windows, Linux, Mac OS X, Pocket PC платформах + есть мобильное приложение. Удобно для создания конференций с друзьями, родственниками или коллегами. Идентификатор - электронная почта.

Преимущества:

— бесплатные групповые чаты и видеозвонки;

— оффлайн-общение;

— возможна демонстрация во время видеоконференции;

— запись видеоразговоров;

— неограниченное время разговоров по видео;

— поддержка ботов.

Недостатки:

— некачественная синхронизация с различными устройствами;

— отсутствие шифрования;

— ресурсозатратность;

— не синхронизируется со списком контактов;

— на обычные номера звонки платные.

Skype принято считать одним из лидеров своего сегмента на ПК, в случае мобильного приложения менее популярен. Если Вы часто используете такое приложение на компьютере, будет полезен и на телефоне, но для отдельного использования на мобильном устройстве уступает своим конкурентам.

6. Hangouts

Последователь Google Talk. Большое количество пользователей ввиду интеграции с Android (входит в стандартный пакет программ по умолчанию). Идентификатор - аккаунт Google. Подходит и для совершения корпоративных звонков, и для личных целей. Как стандартный мессенджер служит для обмена сообщениями, фото, видео и файлами.

Преимущества:

— история переписок на сервере и доступ к ним с любого устройства;

— возможность вызовов на мобильные телефоны США;

— интеграция с сервисами Gmail, Google+;

— наличие голосовых заметок;

— удобный интерфейс;

— демонстрация экрана.

Недостатки:

— ориентированность в большинстве на Северную Америку;

— сжатие снимков;

— небольшая задержка между командой и реализацией.

7. iMessage

Приложение для быстрой передачи сообщений на устройствах Apple. Встроено по умолчанию в каждое устройство. Оно выборочно определяет, каким способом отправлять, по мобильному трафику или Wi-Fi.

Преимущества:

— безопасный режим отправления;

— удобный интерфейс;

— синхронизация на нескольких устройствах.

Недостатки:

— переписка только для пользователей Apple;

— без подключения интернета за отправление взимается плата.

8. Slack

Преимущественно корпоративный мессенджер, служит для общения сотрудников, схож по интерфейсу и функционалу со Skype. Есть создание тематических каналов, видео- и аудиозвонков, конференций; существует архивирование данных, проведение опросов.

Преимущества:

— быстрая синхронизация;

— получение оповещения в виде всплывающего окна или письма на электронную почту;

— интегрирование со сторонними сервисами (Google Drive, Битрикс24, другими мессенджерами);

— понятное оформление.

Недостатки:

— интерфейс на английском языке;

— полный функционал за отдельную плату;

— загруженность оперативной памяти.

Мессенджеры для бизнеса

Многие компании активно внедряют в процесс работы приложения и сервисы. Чем они могут быть полезны?

Рабочий процесс с использованием технологий

1. Функция видеоконференций стала незаменимым помощником в организации бизнеса, особенно при переходе на удалённый формат работы. Отчёты, планёрки и работа над проектами - такой вид взаимодействия очень популярен и используется в мессенджерах.

2. Групповые чаты позволяют оперативно решать вопросы и обсуждать дела в срочном порядке

3. Удобная и быстрая связь с клиентами через такое приложение, которое пользуется популярностью

4. Организованное оповещение службы доставки

5. Дополнительные информационные каналы и оповещение о скидках (в таких сервисах, как Telegram)

6. Корпоративные мессенджеры решают многие проблемы организации работы компании

7. Интеграция магазина в Instagram с messenger по типу WhatsApp.

Как вставить ссылку на WhatsApp в шапке профиля Инстаграм, можно узнать здесь.

В статье мы узнали, что обозначает в современном обиходе слово "мессенджер", как использовать такое приложение и зачем оно нужно. Как выбрать свой сервис? Анализируйте функционал, сравнивайте и выбирайте понравившуюся Вам систему мгновенных сообщений.

#Мессенджер

Может быть интересно:

340339 просмотров

•

Связь с аудиторией

Если удалить чат в Ватсапе - что увидит собеседник и можно ли стереть переписку незаметно

337154 просмотров

•

Связь с аудиторией

Кто-то запрашивает код Whatsapp - что делать и как обезопасить аккаунт