Лендинг для продаж
Лендинг для продаж
Избавляемся от ненужных бизнес-чатов в Viber
Несмотря на удобство отдельного блока "Бизнес-чатов" в Вайбер, пользователи часто интересуются как очистить историю сообщений. Давайте разберемся - что представляет собой раздел мессенджера и как сохранить там "порядок".
Появление "Бизнес-чатов" в приложении Вайбер стало удобной опцией для пользователей с большим количеством подписок. Это позволило хранить рассылки от магазинов, ресторанов, специальные предложения, скидки от партнеров в отдельном месте. "Бизнес-чат" - виртуальная папка, где сообщения одного вида не теряются и не заспамляют диалоги с реальными людьми.
Как установить Бизнес-чат
Вайбер, как и многие подобные приложения (WhatsApp, Telegram), стал полноценной платформой для ведения онлайн-бизнеса и создания страницы-сообщества.
1. Откройте мобильное приложение Вайбер
2. В правом нижнем углу кликните фиолетовый значок "Сообщения" → "Создать сообщество"
3. Оформите "профиль" - создайте название, краткое описание и загрузите логотип или фото бренда
4. Пригласите интересующие контакты из списка
5. Сохраните, нажав "Галочку"
Групповая страница - хороший инструмент распространения контента, связанного с вашим бизнесом. Добавьте комментирование и обсуждение для участников, настройте поддержку кураторами для комфортного пользования информационным пространством.
Повышению комфортного использования платформ для ведения бизнеса также способствует создание мультиссылок с основной информацией и контактами на любой Ваш мессенджер. Для этого воспользуйтесь сервисом Hipolink.
Желание очистить историю обычно приходит, когда контент перестает быть актуальным или пользователь присоединился к чату ошибочно.
Полностью отказаться от папки с коммерческими чатами в нынешней версии Вайбер не получится. Все новые версии мессенджера содержат сортировку бизнес-чатов. Самая последняя без отдельного блока сообщений с рассылками - Viber 7.9.6.15 (для Andriod) и 6.8.0.2 (для iPhone).
Как очистить историю коммерческих чатов
Для удаления конкретного бизнес-чата:
— перейдите к разделу бизнес чата
— выберите и удерживайте нежелательный диалог из списка
— кликните "удалить чат" во всплывающем окне
Полностью очистить историю:
— удерживайте папку бизнес-чатов
— во всплывшем окне кликните "Очистить все"
или
— перейдите в раздел бизнес-чата
— в правом верхнем углу кликните значок "Корзины"
— кликните "да", подтверждая очистку
Удаление истории не гарантирует удаление бизнес-чата, если создатель снова решит прислать промоакцию, переписка возобновляется за исключением старых сообщений. Чтобы навсегда избавиться от бизнес-чата в Вайбере нужно предварительно отписаться от бренда или выйти из сообщества.
Удаление бизнес-чата
Функция "Бизнес-сообщения" - автоматические рекламные рассылки от лица бренда. Когда пользователь получает первое сообщение, он обычно соглашается на получение промо-информации в дальнейшем, подписываясь на бренд.
Для отмены подписки:
— зайдите в папку "Бизнес-чаты"
— выберите нежелательную переписку
— в правом верхнем углу найдите иконку "восклицательного знака" и нажмите
— в открывшемся окне выберите "Отключить диалог"
После вы не будете получать сообщений от аккаунта. Если не очистить историю переписки чат останется неактивным в списке диалогов, со временем уйдя вниз списка. Чтобы полностью избавиться от него, после отписки нужно очистить историю как описано выше. Оставив чат, возобновите по желанию рассылку, нажав "Подписаться".
Мессенджер без отдельного раздела
Хранение рассылочной информации и предложений отдельно удобно не всем пользователям. Коммерческие переписки можно вернуть к основному списку чатов, установив ранние версии, описанные выше, или прибегнуть к ручной настройке мессенджера:
— в разделе бизнес чатов найдите нужный аккаунт
— нажмите и удерживайте чат
— во всплывшем окне выберите "Перенести в основной список" (для Andriod), "Перенести" → "Основной чат" (для iOS)
При необходимости перенесите диалог из основной переписки в виртуальную папку Бизнес-чатов аналогичным способом: для Android удерживайте переписку, затем нажмите "Перенести в бизнес-чаты", для iOS свайпните влево по диалогу и кликните "Перенести".
На будущее
В Настройках мессенджера заблокируйте рекламные рассылки, не мучая себя постоянным удалением лишних диалогов.
1. Перейдите во вкладку "Ещё" → "Настройки"
2. Выберите раздел "Вызовы и сообщения"
3. Отмените согласие на получение "сервисных сообщений", убрав галочку рядом с пунктом
4. Оставьте или удалите весь раздел, нажав соответствующую кнопку во всплывающем окне.
Теперь Вы можете настроить получение коммерческих рассылок в виртуальной папке бизнес чатов и очистить историю сообщений в Вайбере.