Назад к списку статей
Инстаграм

Как открыть онлайн-магазин с нуля в Инстаграм: надежная платформа для бизнеса

30.09.20
85
Ежедневно 200 миллионов человек посещают минимум один бизнес-профиль в Instagram. Сеть является стартовой площадкой для развития shopping. В статье пошагово разберём, как с нуля открыть интернет-магазин в инстаграме.
article_image

Плюсы ведения виртуального магазина в Инстаграм

• Потенциальный рекламный охват (около 849,3 млн человек), вовлечённость;
• удобство использования;
• статистика страницы (для анализа потребностей целевой аудитории и увеличения охвата);
• качественная таргетированная реклама;
• кнопка "связаться" с магазином для быстрого контактирования;
• возможность модерации комментариев (спам, флуд, агрессия и т.п.).

Важно! Чтобы применять расширенные функции инстаграм, необходимо пользоваться бизнес-аккаунтом, подключённым к Facebook.

Как настроить бизнес-аккаунт

1. Открыть настройки
2. Выбрать пункт "переключиться на профессиональный аккаунт"
Настройка бизнес-аккаунта
3. Выбрать категории меток из предложенных
4. Привязать аккаунт к профилю Facebook
5. Указать контактные данные (email, номер телефона, физический адрес)
Кнопки бизнес-профиля
Кнопки в инстаграм:
• промоакции - продвижение публикаций;
• статистика - анализ контента, действий подписчиков и аудитории;
• контакты - связь по телефону или электронной почте.

Первые шаги в настройке магазина: шапка профиля

Название страницы должно быть легким для запоминания, отражающим суть, чтобы потенциальный клиент смог найти страницу по поисковому запросу в Инстаграм. Длина названия - не более 30 символов.
Далее идёт описание инстамагазина длиной в 150 символов. Должно заинтересовать, увлечь и дать нужную информацию. Это подогревающий инструмент.
В графе "сайт" указать ссылку на мессенджер или мультиссылку Инстаграм, по которой можно осуществить заказ и задать вопросы. Пошаговая инструкция по созданию ссылки находится в статье
Пример заполнения шапки профиля

Оформляем дизайн магазина в Инстаграм: айдентика и брендинг

Ленты инстаграмма "цепляют" глаз, следует много работать над визуалом и "вкусным" наполнением.
Бренд формирует мнение людей. Брендинг магазина в Инстаграм нужно продумывать до мелочей, чтобы он закрепился в голове у посетителей.
Айдентика - набор инструментов, помогающих в брендировании аккаунта Инстаграм. Цвет, стиль, форма, концепция - идентификаторы инстаграм-магазина. Уникальность и неповторимость бренда, помогает пережить кризисные моменты, так как качественный контент привлекает большее количество людей.
Внешний вид ленты Инстаграм необходимо продумывать заранее. Для этого существуют приложения-планировщики ленты, обладающие и другими функциями.
Топ-3 помощника планирования:
1. Сервис Plansy.me
Удобный помощник, прост в использовании. Можно настраивать выгрузку фотографий в одной цветовой гамме автоматически, сделать график выхода публикаций или сторис. Удобно анализировать охваты, рост аудитории и вычислять наилучшее время выгрузки.
Минусы: платная платформа
2. Приложение Inpreview
Удобно тем, что синхронизировано с Instagram. Планирование ленты, редактирование изображений, интересные фильтры.
Минусы: платформа iOS
3. Приложение Plann: Preview, Analytics+ Shedule for Instagram
Вести аналитику в инстаграмме, подбирать топовые хэштеги, время публикаций и при этом ретушировать фотографии. Работает на платформах iOS, Android.
Минусы: нет русского языка, выгрузка фото максимально 30 шт в месяц.

Обратите внимание! Для красивого визуала в начале развития магазина можно применять шаблоны для бесконечной ленты Инстаграм.

Само название бесконечной ленты подразумевает собой универсальный инструмент. Со временем можно уходить от подобного оформления, поскольку у бренда сформируется свой стиль. Не забывайте, никакой пресет не поможет фотографии низкого качества. Хорошие, интересные фотографии - залог успеха магазина!
Примеры красивого визуала
Кроме публикаций важный компонент - stories. 62% опрашиваемых отметили, что заинтересовывались брендом магазина больше после просмотра сторис в Инстаграм. Важно делать их качественно и грамотно оформлять.
"Вечные сторис", "актуальное" являются отличным составляющим магазинов в Инстаграм. Там можно указывать любые интересующие людей рубрики (зависит от категории товарова). Обязательно писать прайс/стоимость, качество, отзывы, доставка.

Удобно! Составьте FAQ и ответьте на вопросы посредством вечных сторис.

Не забывайте о визуальном оформлении актуального, должен быть выдержан стиль ленты в цветовой гамме
Не забудьте создать логотип. Если не обладаете навыками графического дизайнера, советуем заказать логотип у профессионала.

Контент-план: важно или нет?

КП - важное составляющее любой страницы. Это план, которому лучше следовать, чтобы получить магазин, вызывающий доверие. Изучим виды постов Инстаграм:
• обучающий, рассказывает о продукте и как им пользоваться. Здесь же можно описывать сферы применения, советы по уходу, носке и т.п.
Пример: товар - уходовая косметика. Правила нанесения, когда лучше наносить, изучение типов кожи и т.д.;
• продающий, под задачу продажи. Расскажите о своём продукте так, чтобы захотелось купить самому. Почему конкретный товар лучше остальных? какие преимущества даст покупка? Старайтесь писать ярко и красочно;
• репутационный, доказывает клиенту, что товар качественный. Повышение квалификации, отзывы медийных личностей, описание процесса производства, если есть - всё входит в категорию постов;
• развлекательный. Подбирайте весёлые ситуации под тематику ваших товаров, но не переборщите.
• новостной, оповещает о скидках, акциях, распродажах, событиях в жизни магазина, трендах;
• коммуникативный, вовлекает публику в рабочий процесс инстамагазина. Опросы о новых позициях товаров, предпочтения ЦА, обмен опытом, обсуждения любимых книг/фильмов, то, что вызовет обсуждение и увеличит охваты.
Возникает вопрос, с какой периодичностью выпускать определённый вид публикаций, на что делать упор. Нет идеальных формул, всё индивидуально. Изучайте статистику каждой публикации, анализируйте, пробуйте. Со временем Вы поймёте, что интересует целевую аудиторию магазина в Инстаграм.
Пример контент-плана

Как написать продающий пост?

Получить профессию менеджера по продажам не все могут, поэтому даём советы:
1. Название лучше писать заглавными буквами, чтобы заострить внимание читателя, увлечь с первых строк. Будьте осторожны, заглавные буквы - подобие крика. Читать пост, наполненный криком неприятно, поэтому не перенасыщайте.
2. Если название не увлекло читателя, вторая попытка - оффер. Это продающий абзац, он "заставляет" читателя развернуть текст и изучать информацию дальше.
3. Не пренебрегайте абзацами! Сплошной текст читать не будут. Для разделения абзацев можно прибегнуть к боту Telegram - Text4InstaBot. Загружаете текст, и бот отправляет его назад. Так Инстаграм не "сплющит" текст.
4. Перенасыщение смайлами. Воспринимается читателем как новогодняя ёлка. Но не писать смайлы нельзя, это делает текст менее живым и "своим".
5. Ответьте текстом на вопросы: "Почему предложение уникально? Почему покупать нужно именно здесь и сейчас?" Также помогает выявление проблемы клиента и способ решения (пример: "Как удивить возлюбленную? Подарите ей уникальную карту звёздного неба под заказ в день вашего знакомства!")
6. Уделяйте внимание призыву к действию. Оставьте комментарий "+" и мы отправим каталог, заходите на сайт по ссылке в шапке профиля магазиа, для записи пишите в директ и т.п. - примеры призывов.
7. Как не потерять внимание читателя и подвести к покупке? На помощь приходят бесплатные лид-магниты для сбора контактной информации или пробы полезной информации. Убедите фолловера, что это нужно ему.
Пример продающего поста онлайн-магазина одежды
Для вовлечения читателя в воронку продаж, советуем использовать лендинг. Подробнее можно почитать в статье
Уделите внимание тегам, по ним ищут товар магазина. Хэштеги можно писать как в тексте поста, так и в комментарии.

Продвижение аккаунта: основные пункты

Мало открыть виртуальный магазин в социальной сети, нужно его ещё правильно продвигать.
Положительные отзывы клиентов - важный инструмент, сарафанное радио работает всегда. Хотя этот метод ненадежный и непостоянный.
Как с нуля привлечь бесплатно подписчиков, можно прочитать здесь
Чтобы двигаться дальше, используйте таргетированную рекламу. Чем больше вкладываете, тем больше получаете. Реклама настраивается кнопкой "промоакции" в шапке профиля и "продвигать" под каждой публикацией, в том числе Stories.
Кнопки продвижения
Работа с блогерами тоже работает, главное уметь правильно искать и анализировать целевую аудиторию медийной личности, чтобы она подходила онлайн-магазину.

Признаки успешного онлайн-магазин

• Маркетинг;
• качество коммуникации;
• анализ целевой аудитории;
• продуманный контент-план;
• регулярность обновлений.
С нуля можно открыть магазин самостоятельно, но при успешном развитии дел Вам потребуются помощники: маркетологи, дизайнеры, копирайтеры, администраторы. Придется развиваться, изучать платформу Инстаграм, Facebook, следовать трендам и создавать "вкусный" контент.
#Инстаграм#Магазин
Имя:
Комментарий:
Прокомментировать