subscribe
arrow
К списку статей
Единая ссылка в аккаунте
Единая ссылка

Не отправляются сообщения в Telegram – что делать

21.05.22
222 просмотров
Связь с аудиторией
Даже в работе всеми любимого Телеграмма с его разнообразием функций, ботов и опций случаются сбои. Часть пользователей обнаруживает, что не может написать сообщение собеседнику, не понимают, почему так случилось. Иногда в Телеграмме не отправляются сообщения не только контакту, но и группе.
article_image

Причины возникновения проблем с отправкой сообщений

Сообщения могут не отправляться по нескольким причинам. Перечислим данные причины:
— Частая проблема — невнимательность пользователей к качеству интернет-соединения. Возможно, интернет работает нестабильно. Прерывания в работе модема и другие неполадки передачи сигнала — частая причина сбоев не только Телеграмма, но и любых приложений. Проверьте работу интернет-соединения, отключите, включите заново wi-fi/мобильный трафик.
— Телеграмм в ответ на вашу попытку отправить сообщение присылает уведомление «Sorry, you can only send messages to mutual contacts at the moment». Причина — ограничение активности вашего профиля. Ограничение вступает в силу после отправки жалоб на ваш аккаунт. Рассылали спам? Писали большое количество сообщений незнакомым людям? Получите жалобу и бан от Телеграмма.
— Не отправляется сообщение определенному контакту — вероятнее всего, он поставил блокировку на ваш профиль. Сообщения от заблокированного пользователя не отправляются.
— Сбой работы непосредственно приложения Telegram.

Решение проблемы отправки сообщений

Убедились в стабильной работе интернета? Проверили, не заблокировали ли вас? Рассмотрим способы восстановления корректной работы Телеграмма:
Варианты для смартфона
— Состояние смартфона
Корректная работа приложений, браузеров, всех систем смартфона зависят от количества свободного места в хранилище. Очистите память от лишних файлов, удалите фотографии и файлы, автоматически загружаемые мессенджерами (Вайбер, Телеграмм), очистите кэщ, удалите ненужные программы. Забитая память телефона приводит к разнообразным глюкам, сбоям, крайне медленной загрузке. Стоит следить за количеством свободной памяти.
— Переустановка мессенджера Telegram
Стандартная рекомендация при сбоях — перезагрузить устройство. Иногда помогает. Не помогло — удалите, переустановите заново приложение мессенджера Телеграмм.
— Узнать о блокировке
Допускаете, что система защиты Телеграмма могла вас забанить? Проверьте версию санкций посредством бота. Найдите через поисковик Телеграмма бот «spambot». Активируйте диалог нажатием команды «Старт». Если санкции наложены, бот сообщит об этом и укажет срок действия санкций. Если уверены, что причин блокировки нет, не совершали подозрительных действий, обратитесь в техническую поддержку Телеграмма.
Вариант для компьютера
Перво-наперво примените рекомендации, данные выше. Сюда относится перезагрузка компьютера, удаление веб-версии Телеграмма, повторная установка мессенджера. Не помогло — попробуйте временно отключить антивирус. В работе антивирусов и программ случаются конфликты.
Способ решения вопроса не нашелся? Обратитесь в службу технической поддержки Телеграмма. Предлагаются два пути получить консультацию: через приложение и сайт.
Инструкция для приложения:
— Открыть контекстное меню
— Выбрать раздел «Настройки»
— Пролистать окно подраздела до конца. Под заголовком «Помощь» нажать строку «Задать вопрос»
Чтобы обратиться к поддержке с вопросом необязательно иметь Телеграмм-аккаунт. Скопируйте ссылку https://telegram.org/support и откройте сайт. Напишите вопрос, опишите ситуацию в деталях.

Продвижение блогов Телеграмм

Сбои работы привычного приложения — большое неудобство для всех. Но если блогер теряет доступ к рабочему инструменту — это может стоить ему денег, репутации.
Для блогера крайне важно иметь несколько точек соприкосновения с аудиторией: аккаунты в разных социальных сетях, подключение к номеру всех популярных мессенджеров.
Как сделать контакты и адреса профилей соцсетей доступными постоянно? Чтобы подписчики, потенциальные клиенты быстро, без труда находили удобный способ отправить сообщение, задать вопрос, записаться на консультацию, купить продукт.
В этом поможет мультиссылка. Это мини-сайт, сайт-визитка, где размещают:
— ссылки профилей социальных сетей, портфолио, каналов, блогов,
— кнопки для перехода в чаты мессенджеров,
— ссылки на скачивание материалов, файлов из облачного хранилища,
— платежные кнопки для донатов, оплаты товаров,
— фотографии товаров, видео,
— скриншоты отзывов,
— описание услуги, прайс.
Сделать собственный сайт-мультиссылку легко. Воспользуйтесь сервисом Hipolink. Хиполинк является конструктором сайтов. Значит любой пользователь сможет легко собрать веб-страничку из блоков конструктора, не применяя программирования или других технических сложностей.
Разместите мультиссылку во всех описаниях профилей, каналов, блогов, чтобы подписчики могли связаться, написать сообщение, отправить заявку в любое время вне зависимости от качества работы мессенджера на вашем смартфоне.
Коментарии к статье
Доступно для ввода 0 из 700 символов
Оставить коментарий