subscribe
arrow
К списку статей
Единая ссылка в аккаунте
Единая ссылка

Пропал чат в Телеграмме почему - все причины исчезновения диалогов

28.10.21
2782 просмотров
Связь с аудиторией
Разбираемся, как поступить, если пропал важный чат в Телеграмме и почему это происходит. Разбираем самые популярные причины и пути решения возникшей проблемы.

Много общаетесь в соцсетях и мессенджерах? Объедините их в единую мультиссылку с помощью https://hipolink.net/ru Хиполинк. Это поможет сэкономить время и рассылать данные для связи за пару кликов. Услуга бесплатная после простой регистрации!

Почему исчез диалог - возможные причины

Иногда в работе Телеграмма возникают сбои, которые мешают нормальному функционированию чатов. Это влечет за собой неудобства для пользователей, но практически все неполадки можно устранить. Если чат удалился, в большинстве случаев его можно вернуть без проблем. Редко случается так, что вся информация теряется безвозвратно. Итак, разбираемся с самыми частыми причинами.

Сбой на сервере Telegram

Телеграмм является обычной программной разработкой, и на его серверах может случится сбой, падение линии или внезапные удаления данных. Если обнаружили, что важный чат пропал, переустановите приложение. Это поможет скачать заново данные из последней сохраненной резервной копии. Также рекомендуется восстановить переписку из архивов телефона. Для этого нужно подключить устройство к ПК, зайти в проводник и найти папку Телеграм. В ней найдите папку с нужной датой и восстановите чат, который пропал.

Это помогает, только если проблема возникла в приложении. При удалении модераторами информации с серверов, диалог восстановить не удастся.

Проблемы с телефоном

Некоторые смартфоны имеют проблемы с прошивкой. Это отображается на работе Телегарамма - данные удаляются самостоятельно, восстановить их нельзя. Пока в этом замечены только некоторые модели Xiaomi, но телефоны других фирм могут иметь похожие проблемы. Решением может стать перепрошивка смартфона с удалением ошибок, переустановка мессенджера, глубокая проверка на вирусы и вредоносные ПО.

Блок от администраторов групповых чатов

Если пропал групповой или публичный диалог, возможно вы были заблокированы модераторами. Блок также проявляется тем, что нельзя написать сообщение, не видно участников и сообщений.

Самоуничтожающиеся сообщения

Если один из участников переписки включил опцию "Самоуничтожение сообщений", Telegram чат будет очищаться по истечению заданного срока. При этом отсчет начинается после прочтения последнего сообщения собеседником. После подключения этой опции восстановить переписку нельзя, она стирается с сервера. Отключить самоуничтожение можно в настройках переписки:
— Откройте Телеграмм.
— Выберите нужный чат.
— Кликните по трем точкам.
— Выберите "Очистить историю".
— Отмените автоудаление (переместите ползунок на вариант "Нет").
article_image

Если автоуничтожение подключил собеседник, отключить удаление не удастся.

Перемещение в архив

При использовании Телеграмма переписку случайным движением можно отправить в архив. При этом он пропадает из общего списка, но не удаляется насовсем. Архив располагается в верхней строчке мессенджера. Достать оттуда чат легко:
— Запустите Телеграмм.
— Откройте "Архив".
article_image
— Найдите чат, который пропал.
— Свайпните по нему.
Готово, диалог не пропал, он вновь находится на главной Телеграмма.

Если чат был удален случайно, Телеграмм дает 5 секунд на отмену действия. Для этого нужно кликнуть "Отменить" внизу экрана.

article_image

Обновление приложения

Телеграмм в последнем обновлении ввел новую функцию: удаление переписки для собеседника. Если собеседник удалит диалог и поставит отметку удалить у другого пользователя, чат пропадет насовсем на обоих смартфонах. Отменить действие невозможно, восстановить переписку нельзя - вся информация удаляется с сервера. Больше она нигде не сохраняется.

Как восстановить Telegram чат

Восстановить диалог, который пропал легко. Для этого нужно открыть учетную запись с компьютера. Подробная пошаговая инструкция:
— Обновите Телеграмм до последней версии.
— Запустите приложение.
— Тапните по трем полоскам вверху.
— Выберите "Настройки".
— Найдите "Конфиденциальность и безопасность".
— Выберите "Экспорт данных".
— Выберите тип данных (канал, отдельное сообщение, диалог).

Этот вариант позволяет восстанавливать удаленные сообщения в HTML-файле. Документ скачивается и открывает доступ к Telegram чату, который пропал.

Объединение мессенджеров с Хиполинк

Если по работе, учебе, бизнесу приходится регулярно рассылать персональные данные для связи, воспользуйтесь мультиссылкой от Хиполинк. Это единый линк, который открывается в отдельном окне и предоставляет доступ к перечню мессенджеров, социальных сетей. Каждый из них подписан и обозначен, при клике пользователь попадает прямо в чат. Это экономит время обоим участникам, а в бизнесе помогает поднять продажи на 15-20%. Как создать мультилинк:
— Зарегистрируйтесь бесплатно на https://hipolink.net/ru Хиполинк.
— Откройте раздел "Конструктор".
— Выберите меню "Мессенджеры".
— Добавьте ссылки и подпишите каждую.
— Сохраните созданный линк.
Теперь его легко отправлять, пользователи смогут написать в несколько кликов. Это предотвращает ряд ненужных действий: копирование номера телефона, сохранение его в контактах, поиск нужного чата в мессенджерах.
Коментарии к статье
Доступно для ввода 0 из 700 символов
Оставить коментарий