Сервисный портал «Мой РЖД»: Ваш незаменимый помощник в ОАО «РЖД» 🚀

В эпоху стремительной цифровизации ОАО «Российские железные дороги» (РЖД) активно внедряет современные технологии для оптимизации рабочих процессов и повышения удобства своих сотрудников. Ключевым элементом этой трансформации стал Сервисный портал работника РЖД, известный также как «Мой РЖД» или My RZD. Эта многофункциональная платформа представляет собой единое окно доступа к многочисленным кадровым, социальным и информационным сервисам компании, значительно упрощая взаимодействие между работниками и работодателем и открывая новые возможности для каждого сотрудника. Портал обеспечивает круглосуточный доступ к необходимой информации и услугам из любой точки, где есть интернет, что особенно важно для такой масштабной и географически распределенной компании, как РЖД.

Что такое Сервисный портал «Мой РЖД»? 🚂

Сервисный портал работника ОАО «РЖД» – это внутренняя корпоративная веб-платформа, разработанная специально для сотрудников компании. Его основная цель – обеспечить переход к новой модели предоставления социально-кадровых сервисов, основанной на индивидуальном подходе к каждому работнику. Портал «Мой РЖД» (my.rzd.ru) призван автоматизировать и упростить множество рутинных процедур, ранее требовавших личного присутствия или бумажной волокиты.

Основные задачи и преимущества портала:

• Централизация сервисов: Объединение всех ключевых кадровых, социальных, информационных и обучающих ресурсов в одном месте. Это означает, что работникам больше не нужно искать информацию на разных ресурсах или обращаться в различные отделы по каждому вопросу.
• Оперативный доступ к информации: Мгновенный доступ к личным данным, расчетным листкам, графикам отпусков, информации о льготах и многому другому. Сотрудники могут в любое время суток проверить свои начисления, узнать остаток отпуска или статус заявки.
• Электронный документооборот: Возможность заказа справок, подачи заявлений (например, на отпуск или материальную помощь) в электронном виде, что сокращает необходимость личных визитов в отдел кадров. Это экономит время как сотрудников, так и специалистов кадровых служб.
• Прозрачность процессов: Повышение прозрачности начисления заработной платы, премий, предоставления льгот и рассмотрения заявок. Работник всегда может отследить статус своих обращений и понимать, как формируется его доход.
• Удаленный доступ: Возможность пользоваться всеми сервисами портала как со стационарного компьютера, так и с мобильных устройств, находясь как во внутренней сети ОАО «РЖД», так и через интернет. Это обеспечивает гибкость и доступность для всех категорий сотрудников, включая тех, кто часто находится в разъездах.
• Сокращение бумажной волокиты: Перевод многих процедур в цифровой формат значительно уменьшает объемы бумажной документации, что положительно сказывается на эффективности и экологии.
• Повышение вовлеченности персонала: Портал служит инструментом для информирования сотрудников о корпоративных новостях, событиях, программах развития и возможностях карьерного роста, способствуя большей вовлеченности в жизнь компании.

Официальным сайтом портала является my.rzd.ru. Названия «Сервисный портал РЖД», «Портал работника РЖД», «Мой РЖД» и «My RZD» относятся к этому единому официальному ресурсу. Этот портал предназначен исключительно для действующих сотрудников ОАО «Российские железные дороги» и его дочерних обществ.

👉 Подробнее...

Как получить доступ и войти в Личный кабинет работника РЖД? 🔑

Доступ к Сервисному порталу работника РЖД и его «Личному кабинету» является персонализированным и защищенным. Процесс регистрации и входа разработан таким образом, чтобы обеспечить безопасность данных каждого сотрудника.

Процедура регистрации на портале:

1. Обращение в отдел кадров: Первоначальный этап для получения доступа к сервисному порталу работника ОАО «РЖД» – это обращение в отдел кадров по месту вашей работы. Специалисты отдела кадров предоставят вам временный пароль для первого входа. В качестве логина для доступа к порталу используется ваш СНИЛС (Страховой номер индивидуального лицевого счёта).
2. Первый вход на портал: После получения временного пароля необходимо перейти на официальный сайт портала по адресу my.rzd.ru. На главной странице вы увидите форму авторизации.
3. Авторизация: Введите свой СНИЛС в поле для логина и временный пароль, полученный в отделе кадров, в соответствующее поле. Затем нажмите кнопку «Войти».
4. Смена пароля: Система безопасности портала потребует от вас сменить временный пароль на постоянный при первом успешном входе. Вам нужно будет придумать надежный постоянный пароль (временный пароль обычно действителен 72 часа) и ввести его дважды для подтверждения. Важно выбрать сложный пароль, который вы сможете запомнить, и не сообщать его посторонним лицам.
5. Привязка электронной почты: Для завершения регистрации и для возможности восстановления пароля в будущем система предложит привязать ваш адрес электронной почты. На указанный e-mail придет письмо со ссылкой для подтверждения. Необходимо перейти по этой ссылке, чтобы активировать привязку почты. Этот шаг также важен для получения уведомлений от портала.

Вход в Личный кабинет:

После успешной регистрации и смены пароля вы сможете входить в свой личный кабинет работника РЖД в любое время:

• Перейдите на сайт my.rzd.ru.
• Введите свой СНИЛС (логин) и ваш постоянный пароль.
• Нажмите кнопку «Войти».

Что делать, если возникли проблемы со входом?

• Забыли пароль: Если вы забыли свой постоянный пароль, воспользуйтесь функцией «Восстановить пароль» (или аналогичной) на странице входа. Обычно для этого требуется указать СНИЛС и/или привязанный адрес электронной почты, на который придет инструкция по сбросу старого и созданию нового пароля.
• Технические трудности: При возникновении других проблем с доступом или работой портала, рекомендуется проверить правильность вводимых данных. Если проблема не решается, следует обратиться в службу технической поддержки портала. Телефон службы поддержки: (tel:88007750000). Иногда проблемы с доступом могут быть связаны с настройками браузера (например, плагины блокировки рекламы) или ограничениями со стороны интернет-провайдера (в этом случае может помочь VPN-сервис).
• Недействительный СНИЛС или пароль: Убедитесь, что вы правильно вводите СНИЛС. Если вы уверены в правильности данных, но войти не удается, обратитесь в отдел кадров для проверки вашего статуса в системе или в техническую поддержку.

Ваш личный кабинет на сервисном портале «Мой РЖД» - это ваш персональный центр управления кадровыми и социальными сервисами.

👉 Подробнее...

Ключевые возможности Личного кабинета «Мой РЖД» 🛠️

Личный кабинет работника РЖД на сервисном портале my.rzd.ru предоставляет широкий спектр функций, направленных на упрощение взаимодействия сотрудника с различными службами компании и оперативное получение необходимой информации и услуг.

Заказ справок и документов онлайн 📄 Одной из самых востребованных функций портала является возможность дистанционного заказа различных справок. В разделе «Мои справки» (или аналогичном) сотрудники могут заказать более 16-17 видов документов. Среди них:

• Справка с места работы.
• Справка о доходах по форме 2-НДФЛ.
• Справки для получения виз.
• Другие кадровые документы. Процесс заказа максимально упрощен: сотрудник выбирает нужный тип справки, заполняет необходимые поля (если требуется) и отправляет заявку. Система уведомляет о готовности документа и способе его получения – некоторые справки можно скачать прямо из личного кабинета в электронном виде, другие будут подготовлены для выдачи в отделе кадров. Эта функция значительно экономит время, избавляя от необходимости личного посещения соответствующих служб для подачи запроса.

Прозрачный контроль доходов и премий 💰 Раздел «Мой доход» (или аналогичный) предоставляет сотрудникам полную и детализированную информацию об их заработной плате, начислениях, удержаниях, премиях и других выплатах. Пользователи могут:

• Просматривать расчетные листки за любой выбранный период.
• Анализировать структуру своего дохода.
• Видеть графическое отображение динамики доходов. Такая прозрачность позволяет сотрудникам лучше понимать, из чего складывается их заработная плата, и своевременно получать ответы на возникающие вопросы без обращения в бухгалтерию. Доступен фильтр по периодам для удобства анализа.

Оформление льгот и социальной поддержки 🎟️ ОАО «РЖД» предоставляет своим работникам обширный социальный пакет, и сервисный портал «Мой РЖД» упрощает процесс оформления положенных льгот и видов материальной поддержки. В разделе «Мои льготы» (или аналогичном) сотрудники могут:

• Ознакомиться с перечнем доступных льгот (например, льготный проезд, санаторно-курортное лечение, путевки в детские оздоровительные лагеря, корпоративная поддержка на улучшение жилищных условий, абонементы в фитнес-клубы).
• Воспользоваться калькулятором льгот для расчета и оценки возможностей.
• Подать электронную заявку на предоставление льготы.
• Отслеживать статус рассмотрения своей заявки онлайн. Недавно была добавлена возможность оформления заявок на льготный проезд по виртуальному транспортному требованию в пригородном сообщении, что исключило бумажное заявление АБУ-2 и необходимость личного обращения в билетное бюро. Аналогичный сервис ранее был запущен для оформления льготного проезда в поездах дальнего следования, и в 2023 году им воспользовалось около 75% работников РЖД для себя и своих детей.

Удобное планирование отпусков 🌴 Процесс планирования и оформления отпусков также стал значительно проще благодаря порталу. Вместо личных визитов в отдел кадров для согласования графика отпусков, сотрудники могут:

• Подать электронный запрос на отпуск через личный кабинет работника РЖД, указав желаемые даты.
• Получить уведомление о согласовании отпуска или о необходимости корректировки дат после проверки запроса соответствующими службами. Эта функция интегрирована с общим графиком отпусков подразделения и позволяет более эффективно планировать рабочее время и отдых.

Профессиональное развитие и карьерный рост 📈 Портал «Мой РЖД» также является инструментом для профессионального развития и карьерного продвижения сотрудников. Раздел «Моё развитие» (или аналогичный) предоставляет доступ к:

• Корпоративной системе дистанционного обучения (СДО), позволяющей проходить онлайн-курсы и повышать квалификацию.
• Электронной библиотеке бизнес-литературы Корпоративного университета РЖД.
• Информации о кадровых резервах и актуальных вакансиях в компании (раздел «Моё продвижение»). Сотрудники могут откликаться на вакансии, в том числе предполагающие переезд, и заявлять о своем желании развиваться внутри компании.
• Просмотру результатов оценки корпоративных и профессиональных компетенций. Планировалось внедрение сервиса «Корпоративное наставничество», который позволит находить наставников или самому становиться ими.

Внутренние коммуникации и контакты коллег 📞 Для эффективного взаимодействия внутри компании на портале предусмотрен раздел «Контакты». Здесь можно найти контактные данные коллег, включая руководителей. Поиск возможен по фамилии или должности, система отображает карточку сотрудника с контактной информацией, должностью и местом работы. Это упрощает решение рабочих вопросов и налаживание коммуникаций между подразделениями.

Электронный кадровый документооборот (ЭКДО) ✍️ Сервисный портал работника РЖД активно используется для внедрения электронного кадрового документооборота. Это позволяет сотрудникам подавать различные заявления социально-кадрового характера в электронном виде. Руководители могут согласовывать и подписывать эти документы с использованием электронной подписи. Проекты по ЭКДО включали перевод в электронный вид таких операций, как оформление командировок, график отпусков, информирование о локальных нормативных актах и извещение о составных частях зарплаты.

Антропометрические данные для спецодежды 📏 В личном кабинете хранятся сведения о размерах одежды сотрудника. Эта информация необходима для того, чтобы компания могла заказывать подходящую по размеру спецодежду для каждого работника, обеспечивая комфорт и безопасность на рабочем месте. Сотрудники могут вносить и актуализировать свои антропометрические данные для заказа спецодежды.

Программа «Спасибо» для поощрения коллег 👍 На портале существует раздел «Спасибо», где сотрудники могут выразить благодарность своим коллегам, например, отправив им бонусные баллы. Такое нематериальное поощрение способствует улучшению корпоративной культуры и признанию заслуг работников, которые в дальнейшем могут быть отмечены руководством РЖД.

Функционал сервисного портала «Мой РЖД» постоянно развивается и расширяется, делая его все более удобным и полезным инструментом для каждого работника компании.

👉 Подробнее...

Мобильное приложение «My Rzd» для сотрудников 📱

Для обеспечения максимального удобства и доступности сервисов портала для работников ОАО «РЖД», было разработано специальное мобильное приложение «My Rzd» («Мой РЖД»). Это приложение позволяет сотрудникам пользоваться основными функциями сервисного портала РЖД прямо со своих смартфонов или планшетов на базе операционной системы Android.

Ключевые особенности и преимущества мобильного приложения:

• Доступ в любое время, в любом месте: Мобильное приложение «My Rzd» позволяет получить доступ к личному кабинету работника РЖД и его сервисам независимо от местонахождения, при наличии интернет-соединения. Это особенно удобно для сотрудников, чья работа связана с частыми поездками или удаленной деятельностью.
• Основные функции портала на ладони: Приложение дублирует наиболее востребованные функции веб-версии портала, такие как:
• Вход в личный кабинет.
• Просмотр информации о начислении заработной платы, премий и других выплат.
• Заказ справок с места работы (например, 2-НДФЛ).
• Внесение антропометрических данных для заказа спецодежды.
• Доступ к контактам сотрудников компании.
• Упрощение повседневных задач: Приложение «My Rzd» разработано с целью упростить повседневные рабочие задачи сотрудников и взаимодействие с кадровыми службами.
• Электронный документооборот: Способствует ведению электронного документооборота между госорганизацией и работниками.
• Безопасность: Для входа в систему через приложение используется тот же уникальный пароль, который выдается отделом кадров и используется для веб-версии портала. Важно скачивать приложение только из официальных или доверенных источников, чтобы избежать подделок и защитить свои конфиденциальные данные (СНИЛС, номер телефона и т.д.).

Как скачать и установить приложение «My Rzd»?

Важно отметить, что официальное приложение «My Rzd» отсутствует в стандартных магазинах приложений, таких как Google Play Market. Для обеспечения безопасности и распространения подлинной версии, скачать установочный файл приложения (APK-файл для Android) можно только с официального сайта сервисного портала my.rzd.ru или по ссылкам, предоставленным непосредственно компанией.

Процесс установки (общий для Android):

1. Скачайте APK-файл: Используя мобильное устройство, перейдите на сайт my.rzd.ru и найдите раздел для скачивания мобильного приложения. Скачайте установочный файл.
2. Разрешите установку из неизвестных источников: Поскольку приложение скачивается не из Play Market, возможно, потребуется временно разрешить установку приложений из неизвестных источников в настройках безопасности вашего Android-устройства.
3. Установите приложение: Найдите скачанный APK-файл в загрузках или файловом менеджере вашего устройства и запустите его для установки. Следуйте инструкциям на экране.
4. Войдите в систему: После установки запустите приложение и войдите в свой личный кабинет работника РЖД, используя СНИЛС и пароль, так же, как и на веб-портале.

Компания РЖД также предоставляет помощь в установке приложения. Существуют сотрудники-инструкторы, которые могут помочь с установкой сервиса.

Внимание к безопасности!В сети Интернет могут встречаться поддельные версии приложения «My Rzd». Используйте для скачивания только официальный сайт my.rzd.ru или доверенные корпоративные источники, чтобы не подвергать риску свои персональные данные. Только оригинальная версия приложения гарантирует безопасный ввод конфиденциальной информации.

Мобильное приложение «My Rzd» делает сервисный портал работников РЖД еще более доступным и удобным, позволяя решать многие рабочие вопросы буквально «на ходу».

👉 Подробнее...

Безопасность и техническая поддержка портала 🛡️

Обеспечение безопасности данных сотрудников и стабильной работы Сервисного портала «Мой РЖД» является одним из ключевых приоритетов для ОАО «РЖД». Учитывая объем конфиденциальной информации, обрабатываемой системой, применяются современные меры защиты.

Меры безопасности:

• Защищенный доступ: Вход в личный кабинет работника РЖД осуществляется по уникальному логину (СНИЛС) и паролю. При первой авторизации обязательна смена временного пароля на постоянный, что повышает уровень защиты аккаунта.
• Шифрование данных: Хотя детали в источниках не уточняются, стандартной практикой для подобных порталов является использование протоколов шифрования (например, HTTPS) для защиты передаваемых данных между пользователем и сервером. Адрес портала https://my.rzd.ru указывает на использование защищенного соединения.
• Конфиденциальность информации: Сотрудникам рекомендуется использовать только официальную версию приложения «My Rzd», скачанную с сайта my.rzd.ru, для безопасного ввода конфиденциальных данных, таких как СНИЛС или номер телефона.
• Стабильность при высоких нагрузках: Портал спроектирован таким образом, чтобы выдерживать высокие пиковые нагрузки, обеспечивая стабильную работу даже при одновременном нахождении на портале большого количества пользователей (упоминается возможность одновременного нахождения свыше 1,5 млн пользователей).
• Регулярные обновления и поддержка: Как и любая сложная IT-система, портал требует регулярного обслуживания и обновлений для поддержания безопасности и функциональности.

Несмотря на принимаемые меры, пользователям также важно соблюдать основные правила цифровой гигиены: использовать сложные пароли, не передавать их третьим лицам и быть внимательными к фишинговым атакам. Были упоминания о проблемах с доступом к порталу, которые пользователи связывали со взломом, однако официального подтверждения утечки данных от РЖД в предоставленных источниках нет.

Техническая поддержка пользователей:

Для решения вопросов, связанных с работой сервисного портала «Мой РЖД», а также при возникновении трудностей с доступом или использованием его функций, сотрудники могут обратиться в службу технической поддержки.

• Телефон горячей линии поддержки портала: Единый номер для обращения в службу поддержки по вопросам работы системы и проблемам со входом в личный кабинет: (tel:88007750000). Этот номер предназначен для решения технических проблем с самим порталом.
• Горячая линия для работников РЖД по социальным вопросам: Существует также отдельная горячая линия для работников ОАО «РЖД» по более широкому кругу социальных и трудовых вопросов: (tel:88001001520). По этому телефону можно получить консультации по вопросам оплаты труда, премирования, коллективного договора, социального пакета, трудоустройства, обучения, программ социальной поддержки и жилищной политики. Звонок на этот номер бесплатный для всех регионов России, в том числе с мобильных телефонов. Информация по интересующему вопросу предоставляется в течение 30 дней по почте или телефону.
• Помощь отдела кадров: По вопросам регистрации, получения первоначального пароля или если система не распознает СНИЛС, следует обращаться в свой отдел кадров.
• Виртуальный консультант (АС ВИКО): Для некоторых сервисов, например, оформления льготного проезда, предусмотрена консультативная поддержка через АС ВИКО, где можно найти ответы на часто возникающие вопросы.

Компания стремится обеспечить бесперебойную работу портала и оперативную помощь пользователям для максимально эффективного использования всех его возможностей.

👉 Подробнее...

Роль Сервисного портала в жизни ОАО «РЖД» 🌟

Сервисный портал работника ОАО «РЖД» (my.rzd.ru), запущенный в 2017 году, играет все более значимую роль в корпоративной жизни компании, выходя далеко за рамки простого инструмента для получения справок. Он стал неотъемлемой частью стратегии цифровой трансформации ОАО «РЖД», направленной на модернизацию внутренних процессов и улучшение взаимодействия с персоналом.

Ключевые аспекты влияния портала:

• Повышение эффективности кадровых служб: Автоматизация многих рутинных операций, таких как обработка заявок на справки, отпуска, льготы, значительно снижает нагрузку на специалистов отделов кадров и бухгалтерии. Это позволяет им сосредоточиться на более сложных и стратегических задачах.
• Улучшение опыта сотрудников (Employee Experience): Предоставление сотрудникам удобного и быстрого доступа к необходимой информации и услугам повышает их удовлетворенность и лояльность к компании. Возможность решать многие вопросы удаленно, без необходимости личных визитов, ценится работниками, особенно в условиях большой географической распределенности РЖД.
• Развитие корпоративной культуры: Портал служит платформой для информирования сотрудников о новостях компании, корпоративных ценностях, программах развития и возможностях для карьерного роста. Функции, такие как программа «Спасибо» для поощрения коллег, способствуют формированию позитивной рабочей атмосферы и взаимной поддержки.
• Поддержка обучения и развития персонала: Интеграция с системой дистанционного обучения (СДО) и доступ к электронным библиотекам через личный кабинет работника РЖД способствуют непрерывному профессиональному развитию сотрудников. Это важно для поддержания высокого уровня квалификации персонала в постоянно меняющихся условиях.
• Оптимизация коммуникаций: Портал упрощает внутренние коммуникации, предоставляя доступ к контактам коллег и руководства, а также являясь каналом для официальных уведомлений и информирования.
• Внедрение электронного документооборота (ЭКДО): РЖД портал для работников стал ключевой площадкой для пилотирования и внедрения ЭКДО, что является важным шагом на пути к полной цифровизации кадровых процессов и соответствует общегосударственным трендам. Это не только сокращает издержки, но и повышает скорость и прозрачность оформления документов.
• Адаптация к современным требованиям: В условиях, когда удаленная работа и цифровые сервисы становятся нормой, наличие такого портала позволяет РЖД соответствовать ожиданиям современных работников и привлекать квалифицированные кадры.
• Основа для дальнейшей цифровизации: Сервисный портал «Мой РЖД» является фундаментом, на котором могут строиться и интегрироваться новые цифровые сервисы для сотрудников, расширяя его функциональность и пользу. Например, постоянное добавление новых возможностей, таких как онлайн-оформление льготного проезда, подтверждает эту тенденцию.

Проект «Сервисный портал работника ОАО «РЖД»» был даже номинирован на бизнес-премию WOW HR, что подчеркивает его инновационность и значимость в области управления персоналом. Таким образом, му ржд (как его иногда называют в поиске, вероятно, имея в виду my rzd) стал важным стратегическим активом компании, способствующим повышению операционной эффективности, развитию человеческого капитала и укреплению позиций ОАО «РЖД» как современного и ответственного работодателя.

👉 Подробнее...

Выводы и рекомендации по использованию портала 💡

Сервисный портал работника ОАО «РЖД» (my.rzd.ru) является мощным и многофункциональным инструментом, который существенно упрощает жизнь сотрудников компании и оптимизирует множество рабочих процессов. Его внедрение стало важным шагом на пути цифровой трансформации Российских железных дорог.

Ключевые выводы:

• Централизованный доступ: Портал предоставляет единую точку доступа к широкому спектру кадровых, социальных, информационных и обучающих сервисов.
• Экономия времени и ресурсов: Возможность удаленного заказа справок, оформления отпусков, льгот и доступа к расчетным листкам значительно сокращает необходимость личных визитов и бумажной волокиты.
• Прозрачность и информированность: Сотрудники получают оперативный и прозрачный доступ к информации о своих доходах, льготах, статусе заявок и корпоративных новостях.
• Поддержка развития: Интеграция с системами обучения и информирование о карьерных возможностях способствуют профессиональному росту персонала.
• Мобильность: Наличие мобильного приложения «My Rzd» делает сервисы портала доступными в любое время и в любом месте.
• Безопасность: Компания уделяет внимание защите персональных данных сотрудников и стабильности работы портала.

Рекомендации по эффективному использованию портала «Мой РЖД»:

1. Пройдите регистрацию и изучите возможности: Если вы еще не пользуетесь порталом, обязательно пройдите процедуру регистрации через отдел кадров и ознакомьтесь со всеми разделами и функциями вашего личного кабинета работника РЖД.
2. Используйте для регулярных задач: Сделайте привычкой проверять расчетные листки, планировать отпуска и заказывать необходимые справки через портал. Это сэкономит ваше время и усилия.
3. Следите за обновлениями и новостями: Регулярно посещайте портал, чтобы быть в курсе обновлений функционала, новостей компании и доступных программ развития.
4. Пользуйтесь мобильным приложением: Установите официальное мобильное приложение «My Rzd» (скачав его с сайта my.rzd.ru) для еще более удобного доступа к сервисам «на ходу».
5. Соблюдайте меры безопасности: Используйте сложный уникальный пароль для своего аккаунта, не передавайте его третьим лицам и остерегайтесь фишинговых сайтов или поддельных приложений. Всегда проверяйте, что находитесь на официальном сайте https://my.rzd.ru.
6. Обращайтесь в поддержку при необходимости: Не стесняйтесь обращаться в службу технической поддержки портала ((tel:88007750000)) или на горячую линию для работников РЖД ((tel:88001001520)) при возникновении вопросов или проблем.
7. Актуализируйте свои данные: Своевременно обновляйте свои контактные данные и антропометрические размеры для спецодежды в личном кабинете, чтобы получать актуальную информацию и корректные услуги.
8. Используйте возможности для развития: Активно пользуйтесь разделами, связанными с обучением, кадровым резервом и вакансиями, если вы заинтересованы в карьерном росте и профессиональном развитии.

РЖД сервисный портал – это не просто сайт, это ваш персональный цифровой помощник в ОАО «РЖД». Эффективное использование его возможностей поможет вам быть более информированным, продуктивным и вовлеченным сотрудником.

👉 Подробнее...

FAQ: Часто задаваемые вопросы о Сервисном портале работника РЖД ❓

1. Что такое Сервисный портал работника РЖД?

Это внутренняя корпоративная онлайн-платформа ОАО «РЖД», предназначенная для предоставления сотрудникам доступа к кадровым, социальным, информационным и обучающим сервисам через единый личный кабинет. Часто его называют «Мой РЖД» или «My RZD».

2. Какой официальный сайт (URL) Сервисного портала РЖД?

Официальный адрес портала – https://my.rzd.ru. Используйте только этот адрес для входа.

3. Кто может пользоваться Сервисным порталом РЖД?

Портал предназначен исключительно для действующих сотрудников ОАО «Российские железные дороги» и его дочерних обществ.

4. Как зарегистрироваться на Сервисном портале работника РЖД?

Для регистрации необходимо обратиться в отдел кадров по месту работы. Вам выдадут временный пароль. Затем нужно зайти на сайт my.rzd.ru, ввести свой СНИЛС (логин) и временный пароль, после чего система предложит сменить пароль на постоянный и привязать электронную почту.

5. Что делать, если я забыл пароль от личного кабинета «Мой РЖД»?

На странице входа на портал my.rzd.ru воспользуйтесь функцией восстановления пароля (обычно через привязанную электронную почту). Если это не помогло, обратитесь в службу поддержки по телефону(tel:88007750000).

6. Какие основные функции доступны в личном кабинете работника РЖД?

В личном кабинете можно заказывать справки (например, 2-НДФЛ, с места работы), просматривать расчетные листки и информацию о доходах, оформлять отпуска и льготы, получать доступ к обучающим материалам, просматривать контакты коллег, участвовать в электронном кадровом документообороте и многое другое.

7. Можно ли пользоваться порталом «Мой РЖД» с мобильного телефона?

Да, портал имеет адаптивную версию для мобильных устройств. Также существует специальное мобильное приложение «My Rzd» для Android, которое можно скачать с официального сайта my.rzd.ru.

8. Как скачать мобильное приложение «My Rzd»?

Официальное приложение «My Rzd» для сотрудников РЖД не доступно в Google Play Market. Его можно скачать только с официального сайта сервисного портала my.rzd.ru или по ссылкам, предоставленным компанией.

9. Какие справки я могу заказать через портал?

Через портал доступно более 16 видов справок, включая справку с места работы, справку о доходах 2-НДФЛ, справки для оформления виз и другие кадровые документы.

10. Как посмотреть свой расчетный лист или информацию о зарплате?

В разделе «Мой доход» вашего личного кабинета на портале my.rzd.ru вы можете в любое время получить детализированную информацию о начислениях, расчетных листках, премиях и других выплатах за выбранный период.

11. Как оформить отпуск через сервисный портал РЖД?

Для оформления отпуска необходимо подать электронный запрос через соответствующий раздел портала в вашем личном кабинете, указав желаемые даты. После рассмотрения заявки вы получите уведомление о ее статусе.

12. Как подать заявку на льготы (например, на путевку или проезд)?

В разделе «Мои льготы» можно ознакомиться с доступными льготами, воспользоваться калькулятором и подать электронную заявку. Статус заявки также отслеживается онлайн.

13. Что такое «му ржд» или «май ржд»?

«Му ржд» (mu rzd), «май ржд» (my rzd) или «myrzd» – это, скорее всего, варианты написания или поисковые запросы, относящиеся к официальному сервисному порталу работников РЖД my.rzd.ru.

14. Куда обращаться, если возникли технические проблемы с порталом?

При технических проблемах с работой портала или входом в личный кабинет следует обращаться в службу поддержки по телефону(tel:88007750000).

15. Существует ли горячая линия для работников РЖД по общим вопросам?

Да, для консультаций по вопросам оплаты труда, коллективного договора, социальных программ и другим трудовым вопросам работники РЖД могут обращаться на единую горячую линию по телефону(tel:88001001520).

16. Как узнать контакты коллег через портал?

В разделе «Контакты» на портале можно найти данные коллег по фамилии или должности, включая их контактную информацию и место работы.

17. Безопасно ли использовать сервисный портал РЖД?

Портал использует защищенное соединение и требует авторизации. Для максимальной безопасности рекомендуется использовать официальный сайт https://my.rzd.ru и официальное мобильное приложение, а также соблюдать общие правила кибербезопасности (сложные пароли, не передавать их третьим лицам).

18. Что такое СДО РЖД, упоминаемое в связи с порталом?

СДО – это Система Дистанционного Обучения. Через сервисный портал работники РЖД могут получать доступ к учебным материалам и курсам этой системы для повышения своей квалификации.

19. Можно ли через портал подать заявку на пошив спецодежды?

Да, на портале можно внести или обновить свои антропометрические данные, которые используются для заказа и пошива специальной формы для сотрудника.

20. Что такое «Виртуальное транспортное требование» (ВТТ)?

Это электронный документ, дающий право на льготный проезд. Через сервисный портал работники РЖД могут оформить заявки на льготный проезд по ВТТ в пригородном сообщении и поездах дальнего следования.