Единая ссылка в аккаунте
Единая ссылка
Как продавать в соцсетях с помощью контент-маркетинга
Что такое продающий контент и как его создать? Этим вопросом задаются предприниматели, которые продвигаются в соцсетях. Хочется, чтобы контент не просто был, а повышал доверие к бренду и продавал.
Из статьи вы узнаете главные триггеры, по которым аудитория покупает, рабочие техники эффективного контента, а также изучите удачные кейсы и разовьете насмотренность. Полезно будет всем, кто продает в соцсетях.
Что такое продающий контент: эффективная стратегия
На начальном этапе легче создавать контент, опираясь на конкретную стратегию, разбитую на этапы. Достаточно следовать проверенной инструкции и адаптировать под себя.
Одна из самых эффективных стратегий — Jobs to be Done: работа, которая должна быть выполнена. Если кратко: вам нужно сфокусироваться на понимании и решении конкретных задач или «работ», с которыми сталкиваются ваши клиенты.
Если подробнее:
1. Выясните, какие задачи и проблемы пытаются решить ваши клиенты через продукт. Например: «Получить быстрые и здоровые рецепты для ужина, чтобы быть стройной, получать комплименты, чувствовать себя привлекательной».
2. Как клиент решает эту проблему сейчас?
3. На основе этого создавайте контент: как вы предлагаете решить эту проблему и какую выгоду получит клиент?
4. Рассказывайте истории реальных людей, которые успешно «наняли» ваш продукт. Это помогает аудитории лучше понять, как они могут использовать ваше предложение в своей жизни.
5. Слушайте своих клиентов и собирайте обратную связь. В том числе их опасения. С отработкой возражений ваши продажи будут значительно выше. О том, как правильно закрывать возражения и доводить клиентов до покупки, читайте в нашей статье.
Контент, который точно соответствует потребностям и ожиданиям аудитории — и есть продающий контент. Ниже предоставим конкретные идеи реализации.
Как создать контент, который будет продавать
Аудитория покупает не столько ваш продукт, скольно решение проблем. А вместе с этим эмоции, статус, образ жизни. Задействуйте разные триггеры и смотрите, как будут реагировать подписчики.
Продажа решения проблем и результатов
Посмотрите на анализ ца. Какие практические и эмоциональные проблемы есть у вашей аудитории? Отталкиваясь от этого, создайте контент-план. Одна единица контента — пазлик, который закрывает одну из проблем.
Например, вы продаете услуги по организации пространства. Какие могут быть проблемы ца:
— не хватает места, это раздражает
— теряются вещи, из-за поиска опаздывают — стресс
— в доме неуютно, не получается расслабиться
— некомфортное рабочее место, не хватает концентрации — сожаление, что не успевают выполнить работу
Для начала выпишете хотя бы 10 проблем и напишите посты по ним с экспертными комментариями. В конце подведите к своим услугам.
❗Чаще всего контент-план — это анализ целевой аудитории. Не берите темы из головы. Смотрите на боли и желания ца, анализируйте комментарии и сообщения в директ.
Продажа образа жизни
Допустим, вы продаете фитнес-аксессуары. Продавайте не просто спортивное оборудование, а вайб и образ жизни: здоровье, энергию, личные рекорды, удовольствие от тела, романтику утренних пробежек, восхищенные взгляды противоположного пола. Покажите, как ваш товар улучшает физическую форму, повышает качество жизни, приносит радость от занятий спортом. Это и покупают люди, а не просто браслет на руку.
Пример продающего аккаунта — Nike. Посмотрите на фотографии, проанализируйте видео. Используйте подобные техники в своем контенте: чередуйте иллюстрации товара с эмоциями от жизни в этом вайбе.
Продажа эмоций
Посмотрите на аккаунты CocaCola и Apple. Они продают эмоции: воспоминания с концерта, праздник, время на природе. Если ваш бренд не достиг высокого уровня узнаваемости, показывать товар необходимо, но не останавливайтесь только на этом.
Чтобы доводить бо́льшее количество людей до покупки, рекомендуем также создать сайт. Собирать информацию только по постам — неудобно. Важно, чтобы аудитория могла в одном месте ознакомиться с услугой и купить ее. На начальном этапе достаточно мини-сайта, например, на Hipolink. На нем можно создать стильный сайт буквально в несколько кликов. Задействуйте всё ту же стратегию Jobs to be done, но кратко, адаптируя под функционал. Сайт станет завершающим звеном вашей стратегии и поможет увеличить ее эффективность.
Где взять идеи для продающего контента
4 способа, которые позволят вам регулярно получать крутые идеи для контента.
— Анализируйте ближайших конкурентов: берите то, что у них заходит и то, что вам по зубам, изменяйте процентов на 20, адаптируйте. Это уже будет уникальной историей.
— Задействуйте парсеры.
Они расскажут, какие посты наиболее популярны у конкурентов. Дальше просто адаптируйте. О том, как работать с парсерами, писали в этой статье.
— Смотрите ютуб по тематике своей ниши. На ютубе высокая конкуренция, поэтому контент отличается качеством, оригинальностью, актуальностью.
— Обратитесь к нейросетям: Chat GPT и Cloud. Попросите нагенерировать идеи для контента. Чтобы результат был лучше, прикрепите анализ целевой аудитории, примеры удачных постов конкурентов, укажите стратегию.
Результат запроса для Chat GPT через стратегию Jobs to be done
Готовые идеи для контента
Не ищите волшебную таблетку единственно правильных форматов. Маркетинг — прикладная наука. В каждой ситуации, в каждой нише работают свои инструменты. Наберитесь терпения, нужно будет экспериментировать, задействовать разные форматы: короткие и длинные видео, баннеры с ключевыми тезисами, фото, эмоциональные фото, видеоотзывы клиентов, тексты.
Поделимся практическими приемами из вашего опыта, на которые вы можете опираться первое время. Дальше анализируйте и находите ещё работающие приемы в своей нише.
Показывайте товар
Не всегда нужно рассказывать. Часто важно показывать. Если вы продаете, например, одежду, вы можете написать сотни текстов о том, какие качественные у вас ткани и пошив, но если вы не покажете «платье» красиво, его не купят.
Каким нишам особенно важно делать упор на визуал:
— одежда
— косметология
— косметика
— интерьер и дизайн дома
— ювелирные изделия
— гастрономия и кулинария
— автомобили
— техника и гаджеты
Классическая схема продаж: красивая картинка + легко считываемая эмоция + простой посыл.
Кейсы
Показывайте, с каким запросом пришел клиент и как вы его решили. С кейсами важно работать: регулярно и правильно запрашивать обратную связь, преподносить в эмоциональном контексте. Если просить людей просто оставить отзыв, вы можете получить в ответ «Спасибо, всё супер». Это не продает. Отправляйте конкретные вопросы, по которым человеку нужно оставить отзыв.
Пример вопросов по стратегии Jobs to be done:
— Какую задачу вы хотели решить, обращаясь ко мне?
— Какие альтернативы вы рассматривали перед тем, как выбрать мое решение?
— Какие результаты или отличия вы заметили после использования?
— Что было для вас наиболее ценным в нашем сотрудничестве, в вашем новом опыте?
— Есть ли что-то, что я мог(ла) бы улучшить или добавить?
Не перегружайте вопросами. 5 достаточно. Иначе человек просто не найдет времени, чтобы дать вам обратную связь.
Пример сильного отзыва об услугах организатора пространства: есть решение проблем, результат, эмоции.
«Сотрудничество с организатором пространства полностью изменило мое отношение к дому. Теперь здесь порядок, созданный с учётом моих особенностей и это невероятно успокаивает и экономит время. Я даже не представляла, как переустройство может повлиять на моё настроение. Мой дом теперь — место спокойствия и радости, и я чувствую себя в нем намного увереннее и счастливее».
Процесс работы
Показывайте реализацию продукта от начала до конца. Например, если вы продаете лакомства для собак, вы можете показать, как и где покупаете мясо, при какой температуре готовите его и в чем, как упаковываете и отправляете. Так аудитория будет утверждаться в качестве продукта.
Подход
Близко к предыдущему пункту. В этом случае важно не просто показывать процесс, но и дополнять комментариями, которые будут раскрывать ваш подход, технологию, философию, ценности.
Как оценить качество контента и понять, что интересно аудитории
Соцсети предоставляют прекрасные возможности аналитики. Вы можете посмотреть количество лайков, репостов, комментариев. После каждой единицы контента отслеживайте реакцию и конверсию. Так вы будете понимать, что мотивирует аудиторию купить или хотя бы просто изучить ваш продукт.
Также проводите опросы аудитории, уточняйте, что ей интересно, что нет. Опрос можно провести в соцсетях или гугл-форме. Если аудитория пока что не очень активна, можно дать подарок за заполнение: полезный гайд, небольшую скидку или маленький подарок (если ценность опроса высокая).
Продающий контент: примеры
Прикрепляем для развития насмотренности кейсы. Зайдите, изучите.
Магазин косметики
Продажа через юмор, экспертность, ценности
Продажа через создание аутентичного образа
Концептуальный магазин товаров
Продажа через образ жизни и философию
Тренировки по йоге и медитации
Итог: как повышать продажи через контент
Самая эффективная стратегия — стратегия обучения. Вы подглядываете, экспериментируете, собираете обратную связь и за счет этого постоянно обучаетесь. Это поможет вашему бизнесу создавать эффективный рекламный контент и быстрее достигать целей в соцсетях.