Топ бесплатных и эффективных инструментов онлайн-продаж и интернет-маркетинга

Чтобы ваш бизнес приносил продажи, вам необходимо присутствовать онлайн и использовать инструменты интернет-маркетинга. 

Интернет-маркетинг — прикладной навык. В нем нет универсальных лекал для всех. Это как ящик инструментов, из которого вы подбираете решение именно под свой бизнес. Самая эффективная стратегия в интернет маркетинге — стратегия обучения. Когда вы пробуете разные инструменты и их сочетания и закрепляете эффект результативных решений.

В статье рассмотрим, какие инструменты продвижения в интернете подходят малому и среднему бизнесу. Сможете определить для себя список «кандидатов» для тестирования и получить первые результаты. 

Маркетинг в социальных сетях — то, о чем 20 лет назад предприниматели даже не могли мечтать. Сейчас вы можете обратиться к людям с нужными вам интересам, не бегая за ними по местам их обитания, например, по фитнес-клубам или массажным салонам. Начать продвижение и продажи можно даже с небольшим бюджетом, так как в интернете представлены и бесплатные механики. 

Начать стоит с анализа целевой аудитории. С этим вам помогут, к примеру, парсеры.

По сути, это информация о целевой аудитории ваших конкурентов и об их кейсах. С этими данными вы во всеоружии: можете выводить более точные гипотезы и создавать более эффективный контент. 

Самые популярные парсеры — Pepper ninja и Popsters. Оба парсера работают в ВК, Инстаграм*, Фейсбук*, Одноклассники. Popsters еще и в телеграм. 

Что может Pepper ninja:

Что может Popsters:

Для чего в первую очередь использовать парсеры: 

У обоих парсеров есть бесплатный пробный период. Popsters 7 дней, Pepper ninja — 3. 

Начните с базового набора: текст, фото, короткие видео, сториз, опросы. Также можете периодически проводить прямые эфиры. А дальше развивайте арсенал инструментов на основе собранного анализа.

Что публиковать: 

Не забывайте сверяться с результатами анализа ца и работы парсеров. Постепенно можете внедрять платные инструменты для повышения продаж. Например, увеличить охват вашего контента благодаря таргету и рекламе у инфлюенсеров. 

Многие недооценивают важность сайтов, считая, что клиенту достаточно информации в аккаунте. Но представьте себя на месте потенциального покупателя. Допустим, вы ищете массажиста. Заходите на десятки страниц, и в каждую нужно углубиться, чтобы найти важную информацию. Или вы сразу же находите ссылку в описании аккаунта и по ней получаете всю нужную информацию. Во втором случае совершить покупку гораздо удобнее.

Мини-сайт бесплатно можно сделать на хиполинк. Там есть весь необходимый функционал. В результате у вас появится продающий текст об услугах, ссылки на соц сети и мессенджеры, формы приема заявок, каталог услуг. Плюсом получите аналитику о посещаемости вашего сайта. Интерфейс интуитивно понятный. Сайт получается создать практически в пару кликов.

Отличный инструмент автоматизации в интернет-маркетинге. Уже сейчас чат-боту можно делегировать часть коммуникации с клиентами, оповещать их о доставках и приемах платежей, начислять бонусы по системе лояльности. Из бота можно создать практически самостоятельный сайт, где клиент сможет выполнить любое действие: заказать еду, записаться на услугу, узнать новости компании. Стартового бота создать так же просто, как мини-сайт.

Подробнее об идеях внедрения чат-ботов в бизнес писали ранее. Рассматривали на примере телеграм, но все идеи можно перенести и в чат-боты ВК. 

Пример, как маникюрный салон полностью делегировал работу с клиентами чат-боту. Клиент может записаться на услугу, посмотреть работы мастеров, изучить имеющиеся палитры цветов, узнать об акциях. Всё важное в одном месте. 

Это система для сбора информации о клиентах, чтобы иметь возможность лучше коммуницировать с ними и предоставлять более точечные и актуальные предложения, чем конкуренты. Все мы сталкивались с такими предложениями, например, от банков. Их переход к индивидуальным предложениям по кредитам в разы увеличил их выдачу. 

CRM-маркетинг — повторяющийся цикл из 3-х шагов: 

Дальше снова пункт 1, и так по кругу. 

Для CRM-маркетинга можно на старте подключить сервисы с бесплатными тарифами, которых довольно много в интернете сейчас. К выбранной платформе можно уже можно будет подключать дополнительные инструменты (начать с бесплатных решений при малом объеме или с тестовых периодов, подобрать что вам подойдет): аналитика сайта, email-рассылки, онлайн-чаты и т.д. 

Это оптимизация сайта, которая помогает поднять его в строке выдачи гугл. Чем выше сайт — тем большее количество пользователей его посетят и, соответственно, купят продукт. 

На рейтинг сайта влияют более 1000 факторов. Вот малая часть: 

Если решитесь выводить свой сайт в топ-5, лучше пройти специализированное обучение или делегировать задачу специалисту. Самостоятельно пробить конкурентную броню в поисковиках будет сложно. 

Если ваш бизнес имеет оффлайн точку, воспользуйтесь продвижением через геолокационные сервисы. Ежедневно через онлайн-карты люди ищут, где поесть, купить товары для рукоделия, позаниматься йогой и тд. Карты — отличный источник клиентского трафика. Например, Яндекс-картами ежемесячно пользуются 50 млн человек (статистика Яндекс). 2gis — меньше, но он более популярен в регионах. 

Регистрация на платформах бесплатна. Нужно заполнить информацию о компании: название, вид деятельности, адрес, фото и тд и выполнить ряд требований от сервиса. По каждому шагу вы сможете получить пояснения напрямую от сервиса. 

Дополнительные возможности для бизнеса за счет карт: 

После того как пойдут первые продажи, встанет вопрос об их увеличении. На каждом этапе онлайн-продаж от вас потребуются вовлеченность и внимание к реакции клиентов. 

Берите обратную связь у подписчиков. Постоянно обращайтесь к аналитике. Даже из бесплатного, не очень широкого функционала можно получить ценную информацию. Следите, какие новые инструменты продвижения продаж появляются на рынке, что делают конкуренты, оперативно внедряйте подходящие. И обязательно анализируйте, выдвигайте гипотезы, тестируйте и вновь анализируйте. Непрекращающийся цикл для регулярного роста продаж. 

*Инстаграм, Фейсбук — организации, запрещенные на территории РФ