Как продавать в Телеграм: плюсы и минусы площадки. И пошаговая инструкция по открытию магазина

Телеграм стал не только самой популярной платформой для общения и получения информации, но и открыл бизнесу простор для поиска своей аудитории. Статистика показывает, что за последние два года количество пользователей Телеграм удвоилось, и их большая часть обладает высокой платежеспособностью. Пока одни бренды активно осваивают площадку, другие упускают возможность получать продажи из Телеграм.

Расскажем про особенности продаж в Телеграм и дадим инструкцию по созданию магазина внутри мессенджера.  

Содержание статьи:

Контент-маркетинг: канал или общий чат. Помогает вовлекать и удерживать аудиторию. Создайте канал в телеграм и публикуйте посты о своих товарах, о производстве, публикуйте обзоры и новости из вашей ниши. Взаимодействуйте с аудиторией через опросы и комментарии. 

Пусть ваш контент будет разнообразным. Вместе с регулярным постингом это поможет повысить лояльность, поддерживать продажи и собирать обратную связь. Рассказывайте о себе и своем бренде, делитесь полезным и смешным.

Продающие посты. Главная цель продающих постов — стимулирование к покупке. Они повышают конверсию и объем продаж. Предлагайте промокоды, рассказывайте о преимуществах продукта — в чем его плюсы, почему вам нужно его купить. Сюда же можно добавить мини-обзоры на продукты и короткие отзывы клиентов.

Также хорошо работают объявления распродаж или ограниченного предложения — такие триггерные темы хорошо подстегивают к покупке.

Телеграм-магазин. Телеграм-магазин можно сделать в формате чат-бота или мини-приложения Web App, которое будет открываться в отдельном окне внутри Телеграм. В Телеграм-магазинах, созданных на основе Web App, есть все привычные функции: каталог и карточки товаров, фильтры для поиска, корзина и страница заказа. Пользователи смогут оформить заказ, не выходя из мессенджера. Расскажем дальше, как такой сделать.

Продающие сторис. Эффективная продающая история включает ясный призыв к действию. Перед призывом к действию стоит опубликовать несколько прогревающих сторис, описывающих достоинства товара. В прогреве вы можете рассказать о себе и своих кейсах, а после более подробно расписать информацию о ваших продуктах.

Чат-бот. Автоматизируют общение с клиентами. Боты могут отвечать на вопросы о товарах, магазине, доставке, оплате. Все сценарии легко создаются в специальных сервисах.

В конструкторах сценариев для чат-ботов визуализирован каждый шаг

Платная таргетированная реклама через Telegram Ads. Дорогой способ продвижения: через сервисы-посредники запустить рекламные сообщения в Телеграм стоит около 3000 евро. Реклама через Telegram Ads позволяет настроить таргет по этим критериям: язык, тематика и целевые каналы.

Рекламное сообщение появляется внизу ленты постов. Отключены у пользователей с премиум-подпиской

Реклама на других телеграм каналах. Посевы у блоггеров. Выбирайте каналы, интересные вашей потенциальной аудитории, и договаривайтесь о рекламе. Она может как платной, так и по-бартеру — тогда вам тоже нужно будет разместить у себя рекламу другого канала. В целом это довольно эффективный и относительно недорогой способ привлечения новой аудитории.

Лучше всего механики продаж работают, если их применять одновременно.

Отслеживание метрик поможет оптимизировать маркетинговые кампании и улучшать стратегию продаж. Вот несколько вариантов

Вот несколько причин, почему стоит запустить продажи в Телеграм:

Создать полноценный интернет-магазин можно с помощью специального сервиса-конструктора и бота без навыков программирования. На это уйдет 10-15 минут. Магазин будет открываться внутри Телеграм в отдельном окне — приложении Web App. С помощью Web App в магазине можно настроить:

Эти функции недоступны в магазинах, созданных через чат-боты.

Магазин в Телеграм, созданный через конструктор, открывается в отдельном окне

Так открывается магазин в браузерной версии

В инструкции расскажем, как сделать современный магазин на основе Telegram Web App.

Вот несколько популярных платформ, на основе которых можно создать магазин: 

Почти у всех сервисов есть бесплатные версии или бесплатный пробный период.

После создания личного кабинета следуйте этим шагам:

Пример заполнения карточки магазина в сервисе Botobot

Подключите уведомления о заказах. В личном кабинете сайта-конструктора найдите настройку «Подключение уведомлений в Телеграм» и нажмите на указанную ссылку. В открывшемся боте нажмите «Запустить». Теперь в этот диалог будут приходить уведомления о новых заказах.

На сайте-конструкторе. В личном кабинете сайта-конструктора перейдите на админ-панель, создайте категории товаров и карточки товаров. Если у вас есть каталог товаров в виде таблицы, сервисы позволяют сделать импорт. Так не придётся добавлять каждый товар вручную. Чтобы настроить оплату понадобится платёжный токен.

Еще быстрее и проще создать свой магазин и продавать товары через сервис Hipolink. Создайте свой сайт-визитку в конструкторе Hipolink и добавьте товары или услуги. Через сервис вы сможете их продавать и получать оплату по всему миру без ограничений. В своем телеграм-канале можете прикрепить ссылку на магазин.

На сайте Hipolink можно продавать свои курсы

Теперь у вас есть собственный магазин. Отправляйте бесплатную мультиссылку Hipolink новым клиентам, чтобы повысить конверсию заказов.

Вам также может быть полезно: